PIAGAM PELANGGAN
Unit ICT SMK SANDAKAN 2
KAMI WARGA UNIT ICT SMK SANDAKAN 2 DENGAN PENUH TEKAD DAN ILTIZAM BERIKRAR DAN BERJANJI AKAN
Menyediakan dan menyenggara sistem aplikasi yang diperlukan dalam tempoh yang dipersetujui mengikut kaedah standard dengan menggunakan teknologi bersesuaian. Memberi khidmat pemprosesan berkomputer mengikut jadual yang dipersetujui Memperolehi dan menyediakan peralatan ICT untuk keperluan pengurusan. Memberi khidmat nasihat teknikal kepada warga Kementerian Pelajaran Malaysia apabila diperlukan. Memastikan semua perkhidmatan ICT di bawah tanggungjawab unit ICT beroperasi dengan baik. Memastikan semua urusan Operasi Khidmat Bantuan Teknikal dapat diselesaikan dalam tempoh 6 hari bekerja mengikut piawaian MS ISO 9001-2000 Memastikan tahap rangkaian dan perkhidmatan internet dapat beroperasi sekurang-kurangnya 95% (365 x 24). Memastikan tahap keselamatan rangkaian dan aplikasi sistem terjamin sekurang-kurangnya 98% (365 x 24).